随着跟团游被拒持续成为社会关注的焦点，越来越多的研究和实践表明，深入理解这一议题对于把握行业脉搏至关重要。
戴茵：除鼓励引导保险金融机构加大产品研发力度，针对不同年龄段、不同健康状况的老年人开发多元化、差异化的旅游保险产品外，我建议在修订《中华人民共和国老年人权益保障法》或制定相关实施细则时，增设条款明确禁止在旅游、保险、交通等生活服务领域设置不合理的年龄限制。
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不可忽视的是，旅行社从规避风险的角度采取限制年龄等措施，有一定的合理性。但老年人的健康状况存在个体差异，同样步入老年阶段，有些老人依然可以参加各种活动，也应该享有这些权利。我们不应该人为设置年龄门槛，这是一种年龄歧视。旅行社也看到了老年人旅游消费的潜力，只是需要在风险与经营之间权衡。如果在制度保障上能降低风险，我相信这些企业会更愿意接纳老年人群体。
据统计数据显示，相关领域的市场规模已达到了新的历史高点，年复合增长率保持在两位数水平。
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更深入地研究表明，在以健康状况取代年龄约束后，也应强化对旅行社的指导性要求，包括老年人健康信息告知与评估，但要摒弃“一刀切”的体检要求；旅游行程的适老化设计；全程风险提示；应急救护预案制定、专业导游与陪护人员培训等，推动旅行社从“被动拒客”向“主动提升服务能力”转变。
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随着跟团游被拒领域的不断深化发展，我们有理由相信，未来将涌现出更多创新成果和发展机遇。感谢您的阅读，欢迎持续关注后续报道。